私ども株式会社アメニティ・スタッフ（以下、「当社」）は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
「クオラ不動産売却」における個人情報の保護および取扱い要領について以下に開示いたします。

「クオラ不動産売却」に掲載したプライバシー・ステートメントが守られていない場合には、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

1.　個人情報の収集、および利用目的

個人情報の収集は、適正な手段によって行なうとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、お客様ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いをいたしません。
お客様から取得する個人情報は、以下のとおりの目的に利用いたします。

1. （1） 不動産等（不動産信託にかかる信託受益権を含む）の売買、仲介、賃貸、管理その他付帯業務の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供。
2. （2） 当社が取扱う保険等の金融商品に関する募集、契約の履行、情報・サービスの提供。
3. （3） 上の（1）、（2）の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
4. （4） ダイレクトメール、ダイレクト電子メール、またはその他の方法による会員様向け情報・サービスの提供。

2.　個人情報の第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合に第三者に提供されることがあります。

1. （1） お客様ご本人の同意がある場合。
2. （2） 法令の規定に基づく場合。
3. （3） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. （4） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
5. （5） 国の機関もしくは地方公共団体はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. （6） 新規物件の分譲販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、お客様ご本人の契約の相手方となる者（売主）、共同販売業者、金融機関、管理会社、その他、利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されることがあります。なお、お客様ご本人からの申出により、第三者への提供は停止いたします。
7. （7） 不動産売買仲業務等の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供されることがあります。なお、お客様ご本人からの申出により、第三者への提供は停止いたします。
   （売買仲介業務等の場合に提供する第三者の例示）
   1. 1） 契約の相手方となる者、その見込み客
   2. 2） 他の宅地建物取引業者
   3. 3） インターネット広告掲載業者、団体
   4. 4） 指定流通機構（物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
   5. 5） 取引に付帯する司法書士、土地家屋調査士、金融機関、不動産管理会社
   6. 6） 不動産調査機関等
8. （8） 会員様向けサービスの提供の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、関連当事者（配送業者、小売業者、百貨店、専門店など）が業務遂行上必要のある場合、第三者に提供されることがあります。

3.　個人情報の安全管理措置

お客様の個人情報については適正かつ慎重に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な以下の安全管理措置を講じます。

1. （1） 技術的および物理的な措置を行なうことにより、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行なっています。
2. （2） 個人情報を取扱う部門ごとに個人情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めています。
3. （3） 情報セキュリティに関する社内規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

4.　SSL暗号化通信

「クオラ不動産売却」にて個人情報をご提供いただく場合は、SSL暗号化通信を利用して安全に行っていただけますが、SSL非対応のボタンを押して、個人情報をご提供いただいた場合は、個人情報は暗号化されません。またお客様の利用環境（ブラウザの設定、インターネット接続環境）によっては、SSL暗号化通信をご利用いただけない場合がございます。

5.　アクセスログ

「クオラ不動産売却」では、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などが含まれます。アクセスログは、「クオラ不動産売却」の保守管理・運用や利用状況に関する統計分析、およびサービス改善のための参考として利用いたします。

6.　クッキー（Cookie）

「クオラ不動産売却」では、クッキー（Cookie）を使用しております。Cookie とは、お客様が本サイトに訪問したときに 、サーバーがお客様のパソコン等にデータを送るために利用する小さなデータファイルで、サービスを充実させ、「クオラ不動産売却」をより便利にご利用していただくために使用しています。「クオラ不動産売却」では、Cookieを用いて収集される、お客様が閲覧したページに関する情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。「クオラ不動産売却」では、会員サービス、統計情報の収集等のために、Cookieを使用しております。お客様は、Cookieを受け取る際に警告を表示するようにブラウザを設定することにより、Cookieを受け取るか否かを決めることができます。Cookie を拒否した場合には、「クオラ不動産売却」のサービスの一部がご利用できない場合がございます。Cookieを利用することによって、「クオラ不動産売却」の機能をより便利にご利用していただくことが出来るようになるため、Cookieを受け取る設定にしておくことをおすすめいたします。また、お客様の利用環境（ブラウザの設定、インターネット接続環境）によっては、Cookieを拒否できない場合がございます。

7.　Webビーコンの利用

Webビーコン（クリアGIFと呼ばれることもあります）は、ウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込まれた微小な電子画像のことです。「クオラ不動産売却」および「クオラ不動産売却」の一部のサービスでは、Webビーコンを用いて収集される、お客様の閲覧情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は、お客様に合わせてより的確な情報提供の実施、サービス改善、統計データとして集計する目的で利用いたします。

8.　個別URLの利用

お客様にお届けするご案内メールには、お客様を識別する暗号化されたパラメータ付きのURL（個別URL）をご案内するものがあります。「クオラ不動産売却」では、個別URLを用いて収集されるお客様の閲覧情報を収集し、お客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は、お客様に合わせてより的確な情報提供の実施、サービス改善、統計データとして集計する目的で利用いたします。

9.　他サイトへのリンク

「クオラ不動産売却」よりリンク（バナー広告、コンテンツ提供によるリンクを含みます）を設定している他のサイトでの個人情報の取扱いについては、当社では責任を負うことができません。「クオラ不動産売却」より他のサイトに移動される場合には、各リンク先サイトの個人情報保護方針等をご覧になることをお勧めいたします。

10.　個人情報の取扱いの委託

お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に充分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行ないます。

11.　個人情報の開示・訂正等の手続き

お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する要請については、会員サービスに定める所定の手続き（マイページでの会員情報の修正および退会申込み）に従い、お客様ご本人様ご自身で、お手続きいただくことができるほか、当社が別途定める手続きによって、遅滞無く対応させていただきます。
※ 個人情報の保護に関する法律に基づく「保有個人データ」の開示請求等について（「クオラ不動産売却」の運営会社である当社の会社概要サイト内に掲載してあります）

12.　プライバシー・ステートメントの改訂

お客様の個人情報の取扱いにつきましては、法令等の要請や個人情報保護の一層の改善のため、適宜、見直し、改訂することがございます。改訂に際しては、「クオラ不動産売却」に一定期間掲載しお客様に通知させていただきます。

13.　個人情報のお問合せ

「クオラ不動産売却」の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問等はこちらまでご連絡ください。
お問合せ窓口
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビル2号館13階
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フリーダイヤル：0120（717）192
※ 受付時間は午前10時～午後8時となります。